度々の修正に丁寧に対応していただきました。納骨式にも最後までお手伝いしてもらって大変助かりました。

お墓を建てるのは初めてだったので、わからない事ばかりでしたが、わからない事はその都度大変丁寧に説明してくださり、納得してお墓を建てる事が出来ました。 お寺さんの都合で、完成時期が遅くなりましたが、現在の状況や今後の予定などまめに連絡をくださったので、最後まで安心出来ました。立派に出来上がったお墓は大満足です。こちらにお願いして本当に良かったです。どうもありがとうございました。

　私は、貴社よりお墓を建てて頂き、９月〇日に引き渡しが完了した髙橋と申します。この度は大変立派なお墓を建てて頂き家族共々心より感謝致します。アンケート用紙の「お客様のお喜びの欄」には記載しきれないため、、大変失礼とは存じましたが別にお手紙にて記載させて頂きます。
 　私事、私の両親は健在ですが、年始より様々な事象が発生し、新たに墓地を求めてお墓を建てなければならない状況となりました。父は十数年前に定年退職しているため、墓地購入、建墓費用、デザイン等は長男である私に一任されました。 ３月頃より多くの墓石店を訪問し検討しておりましたが、営業スタッフの対応、墓石のデザイン、価格等で折り合いが付かず苦慮していました。
　そんな時に貴社の「折り込み広告」が目に止まりました。貴社の存在はテレビコマーシャル等で存じておりましたが、これまで訪問した石材店での対応で苦慮しておりましたので、様々な不安を抱きながら、４月頃に「まつしまメモリー ランド山形店」を訪問しました。 店長の小野寺様より対応して頂き、小野寺様には「父方と母方の実家にはお墓があること」、「新たにお墓を建てなければならない事象のこと」、「予算のこと」等の話をしました。小野寺様は私が突然訪問したにも関わらず、親身になって誠心誠意話を聞いて下さり、適切なアドバイスと提案をして下さいました。「必ず満足して頂ける仕事をします」との力強いお言葉を頂き、安心したことを覚えております。 その日の夜に妻と相談して、「まつしまメモリーランド山形店」にお願いすることを決めました。
　いよいよお墓の計画を本格的に進めようとしていた時に、妻の父が他界しました。妻の母が15年前に他界した時に他社で建てたお墓が有りましたので、その墓石に父の「戒名彫刻」を小野寺様に依頼したところ、快く引き受けて下さいました。 また、小野寺様からは「何かのご縁ですので、もしよろしければお父様の納骨時にお手伝いさせて頂きます。」とのお言葉を頂き、本当に有難く妻と一緒に涙しました。
　妻の父の葬儀、法要が落ち着いてから、小野寺様とお墓を建てる経費、デザイン等の打合せを何度も行いました。お彼岸までに完成させたいというこちらの希望にも迅速に対応して頂き、度重なる細かなデザイン変更にも快く対応して下さいました。
　お陰様で９月３日（日）に引き渡しも完了し、大変立派なお蔓を建てることが出来ました。 引き渡しの時に小野寺様から「お墓を建て終わりではなく、建ててからが本当のお付き合いだと思っております。何かお気付きのことが有りましたら、遠慮なく言って下さい。今後とも末永くよろしくお願い致します。」とのお言葉を頂き、「まつしまメモリー ランド山形店」にお願いして間違いはなかった。本当に良かったと心より思いました。
　小野寺様を始めとする「まつしまメモリー ランド山形店」のスタッフ方々の快い対応、迅速な対応、的確なアドバイスと提案力、私共が安心できる力強いお言葉、節目での漏れのない連絡、お寺様への挨拶、デザインカ、プランニングの高さ、全てにおいて大変満足しております。 私の代で新たにお墓を建てる事は無いと思います。しかし、今回「まつしまメモリーランド山形店」からのご恩を忘れる事無く、機会が有れば友人や知人に広く話をしていき、微力ながら力になれればと思っております。
　乱文となり取り留めもない文章になりましたが、貴社には心より感謝致しますと共に、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。最後に貴社の益々のご繁栄と社員方々のご健勝を心より祈念致しております。

思っていた以上にステキなお墓に仕上がっていたので大変満足しています。まつしまメモリーランドさんにお願いして良かったです。

担当の大槻さんの対応がとても良く、まめに連絡をくださって、とてもよいお墓を建てられました。丁寧なお仕事ぶりで安心してお任せすることができました。納骨まで大槻さんにお世話になることができて良かったです。これからもよろしくお願いします。

言いたいことを言って相談にのって頂きましたが、明るく、的確なアドバイスありがとうございました。わからない事ばかりで、天童店の大槻さんには助けて頂きました。ありがとうございました。工事の方も明るく対応して頂き、ありがとうございます。

現場が、大きな杉の根っこ、粘土質の悪条件の中、よくきれいに仕上げて頂きました。兄共々満足しております。御社にお願いしてよかったと思っております。今後ともよろしくお願いします。

初めてのお墓でしたのでわからないことばかりでしたが、質問に対して丁寧に答えていただき、迷ったときには的確な助言もしていただけましたので、安心してお願いすることができました。 デザインの要望を細かいところまで聞いていただき、完成予想図での提案もわかりやすく、思い描いていたイメージ通りの心から納得できるものができました。 暑い中納骨にもお手伝いいただき大変嬉しく思いました。 いろいろ配慮してくださり、スムーズに進められました。ありがとうございました。

スタッフの皆様からは、丁寧な対応ありがとうございました。 デザインも気に入っていますが、耐震性にもすぐれ安心できるものを作っていただきました。末永く大事にいたします。

お墓も現代風にコスモスの花を入れていただき、息子達もとても満足しています。やっぱりお墓作って良かったと思います。孫一人ですがなんとか供養続けてくれると思います。 まつしまメモリーランドさんからは、いろいろ教えていただき、また納骨も助けていただき本当に有難うございました。

以前から新しい墓石建てたいと考えていました。思いきって、展示場に行って説明を受け、決心しました。対応がよく親切で良かったと思います。 お墓のことなのでこれから永いお付き合いになるかと思います。今後ともよろしくお願いします。

昨年八月主人を亡くし、一周忌前にお墓と考えて何カ所も見て廻りました。でもまつしまメモリーさんに勤めている方全員の対応が一番でした。特に担当の方には何回も無理をお願いして、そのたびにお墓の件はすごく勉強している方だと相談内容から感じました。主人の若い時を思い出す、すごく良いお墓を作って頂き有難うございました。私も理容をしていますが、少しでも協力出来ればと思っています。

大変お世話になりました。

〇疑問や不安なことを口にすると、すぐにその場で現物・写真・資料を提示しながら適格に応えて下さり、安心して相談することができました。担当の方には大変感謝しています。
〇納骨の日は、てきぱきと段取りをしてもらい、お骨は勿論、新しい墓石も丁寧に扱ってもらいました。

自動ドアの一番前にあった素敵なお墓…すぐ「これがいいわ」…と心の中で思いました。 担当の方が親切に色々話を聞いて下さって助かりました。納骨式はとっても暑い日でしたが、無事終えることができました。大満足です。本当にありがとうございました。

お墓が道路の傍にあるので、地域の人々から良いお墓との声がありました。尚、古いお墓を ３基も残したので更にお褒めの言葉がありました。親戚２軒にも紹介しまつしまさんに建立していただきました。

家族が希望していたイメージ通りのお墓で大変満足しています。 お墓の出来はもちろんですが、担当していただいた方の温かなお人柄がにじみ出る接客と、丁寧な説明が、初めてお墓を建てる不安を解消してくださいました。大変ありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

「どんな施工条件の墓地でもお墓の価格は同じです」の説明に当初疑問を持っていましたが、御社の価格設定等の詳しい説明に納得しました。 デザインのプレゼンから施工品質まで、注文の多い客にもかかわらず、迅速に対応して頂き感謝しております。満足のいくお墓が建てられました。 担当の方、お疲れ様でした！本当にありがとうございました。

担当の方には大変親切にして頂きとても感謝しています。　 担当の方に出会えて本当に良かったです。また、騒いでしまう小さな子供を連れての打合せは気が引けていましたが、スタッフの方々は嫌な顔一つせず、あやして頂きとてもありがたかったです。おかげで大切なお墓の打合わせに私自身(妻)も参加でき良かったです。